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  • 职场魅力解读

    【关键词】阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍 文明最重要的特点是,即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配 没有人可以独自面对人生,更没有人可以独自取得成功
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  • 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

    课程背景 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位,从客户的实际需求出发,为客户提供真
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  • 成功的商务谈判

    课程背景: 学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏
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  • 高端商务礼仪与职业形象塑造

    课程收益: 1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练; 2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象; 3、掌握特定场合的商
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